管局工作

亚博游戏网站多举措规范“携号转网”业务

作者:  来源:  日期:2020-03-20 08:08:49 浏览:

深入贯彻落实工信部关于“携号转网”服务的工作要求,进一步规范“携号转网”工作,亚博游戏网站多举措指导企业以案为鉴、以案促改,查找“病灶”,坚决破解用户携转的“门槛”,确保向省内用户提供高质量的“携号转网”服务。

2020年3月12日,我局组织省内各基础电信企业召开“携号转网”专题工作会议。会上,我局一是传达了2020年3月5日工业和信息化部“携号转网”服务监管电视电话会议精神,进一步深入剥析其他省份等地违规事件,深刻引以为戒;二是开展“携号转网”各项管理规定及行业标准现场培训,进一步细化明确我局管理要求;三是细剖2020年3月6日、10日暗访检查案例,结合2020年2月28日省内“携号转网”专题工作视频会议要求,以全案例、全流程分析的形式,指明各企业服务过程中仍存在的部分问题,要求各企业立即整改。

下一步,我局将持续强化对企业执行各项管理规定情况的监督检查,采取明察和暗访相结合的方式,督促企业做好政策落实与问题整改,进一步提升用户体验。同时,要求各企业切实履行企业主体责任和社会责任,确保用户“携得了、转得快、用得好”。

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