通知

亚博游戏网站 海南省教育厅转发工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知

作者:  来源: 亚博游戏网站 海南省教育厅 日期:2020-03-20 08:27:38 浏览:

各市、自治县教育局,三沙市社会工作局,洋浦经济开发区社会发展局各基础电信运营企业省公司:

现将《工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知》(工信厅通信函〔2020〕34号)转发给你们,并就有关事项通知如下:

一、建立协同工作机制。各基础电信企业与各市县教育局要建立协同工作机制,进一步加强网络运行监测,提升网络支撑能力,保证网络访问质量;要建立快速处理机制,成立客服专班,畅通业务咨询、服务和投诉渠道,对有装机需求的学生家庭提升装机速度,及时解决师生反映的网络使用相关问题,支撑疫情防控学校延迟开学期间网上教育教学工作顺利实施。

二、提升教学平台能力,加强通信网络覆盖。各市县教育局要督促当地所选用的在线教育服务提供商不断优化提升平台能力,通过加强平台建设改造、按需及时扩容带宽、增加内容分发节点等方式,切实提升广大师生访问体验感。同时要进一步扩大服务范围,丰富教学或相关平台功能,满足多种教学要求。各基础电信企业要加大宽带网络和 4G/5G 基站建设力度,不断改善学校网络带宽条件,结合电信普遍服务试点项目,加快农村偏远地区网络覆盖,着力解决网速慢、信号弱等问题;要积极配合各市县教育局,按照当地教育教学工作安排,及时做好疫情重点地区、临时教育教学场所等区域的网络保障,为疫情防控学校延迟开学期间网上教育教学提供有力支撑。

三、减轻一线教师和贫困家庭学生用网资费压力。针对部分贫困家庭用网费用支出压力大的问题,各基础电信企业要以高度责任感和使命感,进一步发扬勇于担当、甘于奉献的精神,抓实抓细宽带网络助教助学工作,面向一线教师和建档立卡贫困家庭学生,推出特惠或定向赠送流量包等精准帮扶举措,减轻一线教师和困难学生用网资费压力,助力疫情防控学校延迟开学期间网上教育教学。请各基础电信企业于3月20日前将有关工作开展情况报送省通信管理局。

 

联系人:邓之昭66533800、18808951122

         附件:工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知.pdf

 

 

                            亚博游戏网站         海南省教育厅

                                                           2020年3月5日

  (此件主动公开)

 

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